Wir drucken jedes Teil selbst, in unserer eigenen Werkstatt. Deshalb stehen wir auch dafür gerade: Löst sich der Druck innerhalb von zwei Jahren ab deinem Bestelldatum, schicken wir dir dasselbe Teil noch einmal. Du zahlst nichts, auch keinen Versand.

Wann die Garantie greift

• ✓Der Druck blättert ab oder löst sich vom Stoff.
• ✓Der Druck reißt oder bekommt Risse quer durchs Motiv.
• ✓Der Druck bleicht sichtbar aus, obwohl du bei 30 Grad auf links gewaschen hast.
• –Nicht dabei sind Verschleiß am Stoff selbst, Löcher, Flecken und Schäden durch Bügeln direkt auf dem Druck.

So gehst du vor

1. Foto machenFotografiere den Druck so, dass die Stelle gut zu erkennen ist. Am besten bei Tageslicht und einmal von nah. Ohne Foto können wir nichts prüfen, deshalb ist das der wichtigste Schritt.
2. Mail an unsSchick das Foto zusammen mit deiner Bestellnummer an kontakt@beyond-humor.de. Ein Satz dazu, was passiert ist, reicht völlig.
3. Wir schauen es uns anWir prüfen das Foto und melden uns. In aller Regel hörst du innerhalb von zwei Werktagen von uns.
4. Neues Teil geht rausPasst alles, drucken wir dasselbe Teil noch einmal und schicken es dir zu. Ohne Kosten, ohne Versandkosten. Das alte musst du nicht zurückschicken.

Häufige Fragen

Ab wann laufen die zwei Jahre?
Ab dem Tag deiner Bestellung, nicht ab dem Tag, an dem das Paket ankommt. Das Datum steht in deiner Bestellbestätigung.

Muss ich das alte Teil zurückschicken?
Nein. Behalte es oder entsorge es, wie du magst. Uns reicht das Foto.

Was, wenn es das Motiv nicht mehr gibt?
Dann melden wir uns bei dir und suchen gemeinsam etwas aus, das dir genauso gefällt.

Gilt das auch für Geschenke?
Ja. Wichtig ist nur die Bestellnummer, egal wer das Teil trägt.

Foto und Bestellnummer senden